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FAQ - Questions fréquentes

Comment choisir la bonne taille de canapé pour mon salon ?

La taille du canapé doit être adaptée à la surface disponible, mais aussi aux espaces de circulation autour du meuble. Pour un petit salon, un canapé deux ou trois places permet de conserver une pièce aérée. Dans un espace plus grand, un canapé quatre places, un canapé d’angle ou un modèle panoramique peut offrir davantage de confort. Mesurez la longueur et la profondeur disponibles avant de commander et vérifiez également les dimensions des portes, escaliers et ascenseurs. Pour un aménagement équilibré, prévoyez idéalement un espace de circulation confortable autour du canapé et entre les différents meubles du salon.


Comment choisir la bonne dimension de lit pour mon matelas ?

La dimension du lit doit correspondre précisément à celle du matelas prévu pour le couchage. Les formats courants comprennent notamment 140 x 190 cm, 160 x 200 cm et 180 x 200 cm. Le choix dépend de la taille de la chambre, du nombre de personnes et du niveau de confort recherché. Un lit 160 x 200 cm constitue un compromis très apprécié pour une chambre parentale, tandis qu’un 180 x 200 cm offre davantage d’espace. Vérifiez toujours les dimensions extérieures du cadre, car elles peuvent être supérieures aux dimensions du matelas.



Comment suivre ma commande de mobilier ?

Après validation de votre commande, les informations relatives à son expédition sont communiquées selon le processus prévu pour le produit concerné. Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui ci permet de suivre l’avancement du transport jusqu’à la livraison. Pour les meubles volumineux, le transporteur peut également organiser la livraison selon les modalités prévues pour l’expédition. Conservez votre confirmation de commande ainsi que les informations de transport jusqu’à la réception complète du mobilier. En cas d’absence d’information après le délai annoncé, le service client pourra rechercher l’état de votre commande.


Puis je retourner un meuble après réception de ma commande ?

Les conditions de retour dépendent du produit concerné et des conditions commerciales applicables à la commande. Avant de retourner un meuble, vérifiez les modalités indiquées par la boutique concernant le délai de rétractation, l’état du produit, son emballage et les éventuels frais associés. Pour un mobilier volumineux, l’organisation du retour peut nécessiter des modalités spécifiques en raison du transport. Un produit doit généralement être conservé avec soin jusqu’à la décision définitive concernant son retour. Les conditions applicables à votre commande doivent toujours être consultées avant toute expédition retour.



Comment entretenir un lit coffre au quotidien ?

Un lit coffre nécessite un entretien régulier de la structure, du revêtement et du mécanisme de relevage. Évitez de surcharger l’espace de rangement afin de ne pas gêner le fonctionnement du système. Les objets placés sous le sommier doivent également être correctement rangés pour éviter tout contact avec les éléments mobiles. Dépoussiérez régulièrement la structure et utilisez un produit adapté au revêtement du lit. Lors de l’ouverture du coffre, manipulez le sommier conformément aux recommandations du modèle. Un entretien régulier permet de conserver une utilisation confortable et de préserver durablement le mobilier.

Le paiement en ligne est il sécurisé ?

Le paiement d’une commande doit être effectué uniquement depuis l’espace de paiement officiel affiché lors du parcours de commande. Les informations bancaires sont traitées par le système de paiement utilisé par la boutique selon les dispositifs de sécurité associés à ce prestataire. Ne communiquez jamais vos coordonnées bancaires par email, message ou téléphone en dehors d’une procédure de paiement officielle. Avant de confirmer votre achat, vérifiez également que le montant affiché correspond bien au contenu de votre panier, notamment lorsqu’il s’agit d’un canapé, d’un lit ou d’un meuble de grande dimension.